Recuerdo otros tiempos en que cuando recibiamos un mail,no electrónico,mail,en papel,con un sobre y una carta de presentación, algo que ahora ni siquiera lo utilizan; perdimos hasta los buenos modales; nos sentiamos hasta casi orgullosos de pensar "alguien se acuerda de mi", tal empresa me tiene en cuenta , o soy importante para tal otra" como si se tratase de una pequeña elite, y devorabamos las lineas de quienes nos escribían, bueno, al menos yo, siempre interesado en publicidad.
Pero hoy los tiempos han cambiado. Hace un tiempo con la utilización de muchos medios de comunicación directos hemos logrado pasar de una comunicación masiva a una comunicación personalizada...y hoy estamos frente a una comunicación personalizada...pero indiferenciada.La publicidad logro pasar de la masividad a la identificacion de su audiencia a través de una comunicación directa y personal,pero ante el augue de todos estos medios actuales,la publicidad ha pasado a una comunicacion personalizada...pero indiferenciada, que muchas veces toma "listas sábanas" tomando términos de otras áreas donde no sabe a quien se esta contactando,muchas veces sin importar si los que estamos envueltos en esas "sabanas " formamos parte de sus mercados.
Para explicarme bien, amo la publicidad,pero debo tomar postura de ambos lados,como juez y como parte. Muchos de estos medios nuevos han provocado una gran oportunidad de comunicación a muchas empresas que antes no podian comunicar y les permite a muchas otras comunicarse de manera personalizada con sus clientes, imaginemos que hasta Pepsi cola,que tiene un mercado masivo envía mensajes informando promociones a traves de correos electrónicos,un medio personalizado.No esta mal cuando se usa de manera correcta,contactando a el mercado actual o el mercado potencial. La solución de esta cuestion reside en definir nuestro mercado potencial a la hora de utilizar medios personalizados de manera masiva. Definir la audiencia potencial para así llegar a quienes deseamos y no tirar mensajes indiferenciados que llegan muchas veces a quienes como yo en muchos casos, como este de "Que pollo!!", no lo deseamos recibir.